在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年里,產(chǎn)品經(jīng)理曾被奉為“無冕之王”——他們畫著原型圖,定義著用戶體驗(yàn),主導(dǎo)著功能迭代,似乎掌握著產(chǎn)品成敗的生死簿。當(dāng)流量紅利見頂、資本熱潮退去,一個(gè)曾經(jīng)被邊緣化的角色正悄然走向舞臺(tái)中央:互聯(lián)網(wǎng)銷售。而許多傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品經(jīng)理”,正在經(jīng)歷一場(chǎng)靜默的衰亡。\n\n一、 神話的黃昏:產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的失靈\n\n傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心信仰是“好產(chǎn)品自己會(huì)說話”。他們深耕用戶需求,打磨交互細(xì)節(jié),信奉通過極致體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)。在藍(lán)海市場(chǎng),這套邏輯無往不利。當(dāng)市場(chǎng)變成一片紅海,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化時(shí),產(chǎn)品的微創(chuàng)新已難以形成決定性的護(hù)城河。用戶下載一個(gè)App的成本不再僅僅是流量,而是注意力、時(shí)間和信任。此時(shí),一個(gè)擁有強(qiáng)大地推能力、渠道資源或大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,往往能輕易碾碎一個(gè)僅靠“產(chǎn)品優(yōu)雅”的對(duì)手。產(chǎn)品經(jīng)理精心設(shè)計(jì)的“Aha時(shí)刻”,可能根本等不到用戶來發(fā)現(xiàn)。\n\n二、 銷售鐵幕的升起:從“用戶”到“客戶”的殘酷轉(zhuǎn)向\n\n衰亡的序幕,始于價(jià)值衡量標(biāo)尺的更改。過去,產(chǎn)品經(jīng)理的核心指標(biāo)是日活、月活、用戶留存率。而今,在絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司(尤其是To B領(lǐng)域及成熟期的To C產(chǎn)品),一切指向了更直接的“營(yíng)收”與“利潤(rùn)”。增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)、商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理、銷售運(yùn)營(yíng)等角色應(yīng)運(yùn)而生,他們與銷售部門緊密綁定,工作語(yǔ)言是線索轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回款周期。\n\n傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己身處尷尬境地:他們懂用戶,卻不懂客戶;擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)功能,卻不擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)定價(jià)策略和銷售漏斗;能組織用戶訪談,卻難以參與一場(chǎng)關(guān)鍵的合同談判。當(dāng)公司生存命脈系于銷售簽單時(shí),那些不能直接為收入負(fù)責(zé)的產(chǎn)品功能與優(yōu)化,優(yōu)先級(jí)被一降再降。產(chǎn)品經(jīng)理從“產(chǎn)品的CEO”蛻變?yōu)殇N售部門的“需求實(shí)現(xiàn)接口人”。\n\n三、 能力的斷層與角色的異化\n\n這場(chǎng)衰亡并非突如其來,而是能力結(jié)構(gòu)不適應(yīng)新環(huán)境的必然結(jié)果。\n\n1. 商業(yè)感知的缺失:傳統(tǒng)產(chǎn)品訓(xùn)練多集中于用戶側(cè),對(duì)市場(chǎng)格局、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、商業(yè)模式、成本結(jié)構(gòu)的理解浮于表面。當(dāng)需要為銷售提供彈藥(如定制化解決方案、差異化賣點(diǎn)文檔)時(shí),往往力不從心。\n2. 數(shù)據(jù)武器的落后:銷售體系依賴精細(xì)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),從線索挖掘到成單分析。產(chǎn)品經(jīng)理熟悉A/B測(cè)試和用戶行為數(shù)據(jù),但對(duì)銷售漏斗中各個(gè)階段的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、客戶生命周期價(jià)值(LTV)的計(jì)算等相對(duì)陌生,無法與銷售同頻對(duì)話。\n3. 組織地位的旁落:在營(yíng)收壓力下,組織資源自然向能直接“打糧食”的銷售團(tuán)隊(duì)傾斜。產(chǎn)品決策越來越多地受到大客戶需求、銷售反饋的牽引,甚至被銷售牽著鼻子走,淪為定制化開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理,失去了對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)期愿景的掌控力。\n\n四、 重生或是沉沒:新生態(tài)下的出路\n\n“衰亡”并非指職位的消失,而是指舊有工作范式與核心價(jià)值的瓦解。適者生存,產(chǎn)品經(jīng)理的角色正在劇烈演化:\n\n 進(jìn)化方向一:商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理。深度融合商業(yè)與產(chǎn)品,主導(dǎo)定價(jià)策略、營(yíng)收工具(如廣告系統(tǒng)、會(huì)員體系)、銷售賦能平臺(tái)的設(shè)計(jì),成為連接產(chǎn)品價(jià)值與商業(yè)收入的橋梁。\n 進(jìn)化方向二:增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。將“銷售”視為一種廣義的用戶增長(zhǎng)手段,專注于打通營(yíng)銷、銷售、運(yùn)營(yíng)的全鏈路轉(zhuǎn)化,用產(chǎn)品化思維優(yōu)化銷售效率,其核心指標(biāo)同樣是收入。\n* 進(jìn)化方向三:行業(yè)解決方案專家。尤其在To B領(lǐng)域,深入垂直行業(yè),理解行業(yè)痛點(diǎn)與業(yè)務(wù)流程,能直接將產(chǎn)品功能翻譯為客戶業(yè)務(wù)價(jià)值,為銷售提供頂尖的解決方案支持。\n\n****\n\n傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的“衰亡”,實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)的“用戶掠奪時(shí)代”,進(jìn)入精耕細(xì)作的“價(jià)值變現(xiàn)時(shí)代”的縮影。它宣告了單靠用戶體驗(yàn)打天下的浪漫主義歲月已經(jīng)終結(jié)。銷售,作為商業(yè)世界最古老也最直接的引擎,再次證明了其根本性力量。\n\n這并非產(chǎn)品的失敗,而是商業(yè)的勝利。對(duì)于產(chǎn)品人而言,唯有撕掉“用戶體驗(yàn)”的單一標(biāo)簽,擁抱商業(yè)、銷售與營(yíng)收的復(fù)雜性,將產(chǎn)品能力從“創(chuàng)造用戶價(jià)值”擴(kuò)展到“實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值”,方能在這場(chǎng)悄無聲息的變革中,完成從“衰亡”到“重生”的跨越。否則,便只能成為時(shí)代變遷下,一則令人唏噓的‘衰亡實(shí)錄’注腳。”\n}
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更新時(shí)間:2026-02-12 17:47:39
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